Ingresando al mercado estadounidense: cómo satisfacemos las necesidades reales de los clientes
En septiembre, nos sentamos con nuestro socio de Shanghai para hacerle una pregunta sencilla: ¿qué es lo que realmente quieren los clientes estadounidenses?
“El cumplimiento es lo primero”, dijeron. Cada ajuste, cada detalle: los hemos estado comprobando mucho antes de la reunión. No es un trabajo urgente; así es como trabajamos todos los días.
Cumplir con las regulaciones no es suficiente. Querían productos que se destacaran. Mostramos mejoras sutiles (pequeños cambios en el diseño y el rendimiento) que marcan una diferencia notable para los consumidores estadounidenses.
Luego vino la localización. Surgieron solicitudes específicas sobre embalaje, voltaje y diseño. Nuestros ingenieros midieron, discutieron y entregaron soluciones en una semana. Los ojos del cliente se iluminaron: podían sentir el compromiso en acción.
Al final de la reunión, me quedé con un comentario: “Su comprensión y ejecución superaron nuestras expectativas”.
Ese momento no fue sobre papeleo. Fue el comienzo de una asociación basada en escuchar, actuar y obtener resultados.
No dude en comunicarse a través del ícono de chat o enlimpiaparabrisas8@xmyujin.com. Estaremos encantados de ayudarle.
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